Garantie campagne crypto : politique de remboursement

Que couvre une garantie campagne crypto ?

Une garantie campagne crypto pertinente couvre le travail que l'agence a accepté de livrer, comme un placement spécifié ou un actif de campagne. Elle ne transforme pas une estimation ou un résultat souhaité en engagement. Demandez le périmètre sous une forme que vous pouvez vérifier après la campagne.

Avant d'approuver une commande, assurez-vous qu'elle identifie :

• La plateforme, le placement et le format inclus.
• La quantité ou le périmètre convenu des livrables, le cas échéant.
• La fenêtre de livraison prévue et ce qui constitue une réalisation.
• Les preuves que vous recevrez, comme un lien en direct ou un relevé de placement.
• Le recours si un élément convenu n'est pas livré.

Cela permet de distinguer un placement réalisé d'un rapport d'activité général. Par exemple, un placement de visibilité doit être décrit par le placement lui-même et sa fenêtre de livraison, et non par une promesse qu'il produira une réponse de marché particulière. Lorsque vous comparez des agences marketing crypto, utilisez la même liste de contrôle pour chaque proposition. Notre approche de la livraison de campagne explique comment nous définissons le périmètre du travail, tandis que les prix vous aident à examiner les conditions commerciales parallèlement aux livrables.

Comment les conditions de make-good et de remboursement devraient-elles fonctionner ?

Un make-good est un remplacement proposé pour un élément convenu qui n'a pas été livré ; un remboursement concerne le travail non livré affecté lorsque les conditions de la commande le prévoient. Le recours approprié doit être indiqué avant le début de la campagne, et non décidé à partir d'une attente floue par la suite.

Si la livraison semble incomplète, comparez les preuves avec le périmètre approuvé et signalez l'élément spécifique en question. Incluez le nom du placement, la fenêtre prévue et tout lien ou enregistrement pertinent. L'agence peut alors vérifier ce qui a été contracté, ce qui a été livré et quel recours la commande spécifie. Lorsqu'un remplacement est disponible, un make-good peut préserver l'objectif de la campagne ; lorsque ce n'est pas le cas, les conditions de remboursement écrites doivent expliquer comment l'élément non livré est traité.

Examinez les exclusions et dépendances dans la proposition, y compris les éventuels frais de plateforme ou d'éditeur et le travail déjà effectué. Ne supposez pas qu'un remboursement s'applique à l'ensemble de la campagne si un seul élément est contesté. Nos conditions de service et informations de paiement sont des endroits utiles pour vérifier les conditions applicables avant d'autoriser un travail.

Quels résultats restent hors du contrôle de l'agence ?

Une agence peut s'engager sur une livraison convenue, mais elle ne peut pas contrôler la réponse du marché ni les décisions indépendantes d'une plateforme. Le prix du token et la viralité ne sont pas des résultats garantis. Sur CoinMarketCap et CoinGecko, l'examen de la liste et les signaux d'affichage ou de classement restent propres à chaque plateforme ; sur DEXScreener et DEXTools, la visibilité peut être affectée par les règles et la rotation de la plateforme. Un placement livré n'est pas une promesse d'une position ou d'une durée particulière au-delà du périmètre écrit dans votre commande.

Utilisez cette distinction lors de l'examen d'une proposition : l'engagement est-il un placement spécifique que l'agence peut livrer, ou un résultat qui dépend des utilisateurs, des marchés ou d'une plateforme ? Demandez un libellé clair sur ce qui constitue une livraison et sur les preuves qui seront fournies. Pour plus de contexte sur les options de visibilité, consultez nos pages campagnes tendance et listes et vérification. Pour évaluer la livraison par rapport à un brief passé, voir les études de cas, et contactez l'équipe si une proposition ne rend pas ses engagements clairs.