Crypto marketing metrics: holders, volume, retention và CAC

Những crypto marketing metrics nào đáng để theo dõi?

Các crypto marketing metrics hữu ích kết nối một hoạt động với một kết quả kinh doanh hoặc sản phẩm. Một lượt xem, nhấp chuột, wallet, holder, giao dịch hoặc thành viên cộng đồng là một tín hiệu; nó chỉ trở thành cấp độ ra quyết định khi bạn biết nó đại diện cho điều gì và hành động nào nên tiếp theo.

Bắt đầu với quyết định bạn cần đưa ra. Nếu bạn đang chọn giữa hai kênh thu hút, hãy so sánh các hành động đủ điều kiện và chi phí của chúng. Nếu bạn đang đánh giá việc áp dụng sản phẩm, hãy xác định hành động trên chuỗi hoặc trong sản phẩm thể hiện việc sử dụng. Nếu bạn đang kiểm tra sức khỏe cộng đồng, hãy phân biệt việc tham gia với việc quay lại và đóng góp.

Một bảng đo lường thực tế nên ghi lại:

• Định nghĩa metric: sự kiện, đơn vị và quy tắc bao gồm.
• Nguồn: analytics, dữ liệu on-chain, báo cáo nền tảng hoặc liên kết được gắn thẻ.
• Phân khúc: chiến dịch, kênh, khu vực địa lý hoặc nhóm người dùng.
• Quyết định: bạn sẽ thay đổi điều gì nếu tín hiệu cải thiện hoặc suy yếu.

Sử dụng cùng một định nghĩa trong các kỳ báo cáo. Khi một định nghĩa thay đổi, hãy chú thích sự thay đổi đó thay vì coi con số mới có thể so sánh trực tiếp. Điều này làm cho báo cáo hữu ích cho các founder, marketer và nhóm sản phẩm—không chỉ để trình bày.

Làm thế nào để một dự án diễn giải sự tăng trưởng holder?

Số lượng holder là một tín hiệu phân phối, không phải là thước đo hoàn chỉnh về nhu cầu, lòng trung thành hoặc việc sử dụng sản phẩm. Hãy đọc nó cùng với hành vi wallet và mục tiêu cụ thể của dự án trước khi rút ra kết luận.

Đầu tiên, hãy xác định holder cho phân tích của bạn. Quyết định xem số lượng có bao gồm mọi địa chỉ, loại trừ các wallet do dự án kiểm soát đã biết hay áp dụng ngưỡng số dư. Giữ sự lựa chọn đó nhất quán và tiết lộ nó trong báo cáo nội bộ. Sau đó, xem xét những thay đổi trong phân phối: số dư có tập trung, phân bố rộng rãi hay đang di chuyển giữa các địa chỉ? Những mô hình này cần có bối cảnh; một wallet không tự động là một người riêng biệt hoặc một người dùng tích cực.

Để có một đánh giá hữu ích hơn:

• So sánh thay đổi holder với thời điểm chiến dịch và các nguồn thu hút được gắn thẻ nếu có.
• Kiểm tra xem các địa chỉ mới có thực hiện bước tiếp theo có ý nghĩa hay không, chẳng hạn như sử dụng sản phẩm hoặc quay lại cộng đồng.
• Tách các wallet dự án, kho bạc, thanh khoản và vận hành khỏi phân tích đối tượng khi bạn có thể xác định chúng một cách đáng tin cậy.
• Lưu ý các thay đổi hợp đồng, di chuyển hoặc các sự kiện khác có thể làm thay đổi số lượng địa chỉ.

Nếu dữ liệu listing là một phần của kế hoạch, hãy chuẩn bị thông tin chi tiết về nguồn cung và token nhất quán. Xem cách xác minh nguồn cung trên CoinGecko và hướng dẫn listing CoinGecko.

Điều gì làm cho khối lượng giao dịch crypto trở nên hữu ích đối với một marketer?

Khối lượng giao dịch hữu ích khi nó giúp giải thích hoạt động thị trường trong bối cảnh; một tổng số tiêu đề tự nó không thể cho bạn biết liệu sự quan tâm có rộng rãi, bền vững hay có liên quan đến chiến dịch hay không. Hãy coi nó như một tín hiệu trong một đánh giá rộng hơn, không phải là một kết quả marketing độc lập.

Trước khi so sánh các kỳ, hãy xác nhận rằng bạn đang xem xét cùng một token, cặp giao dịch, sàn giao dịch và khung thời gian. Xem xét khối lượng so với thanh khoản khả dụng và biến động giá, đồng thời lưu ý xem hoạt động có tập trung vào một số lượng nhỏ wallet hoặc sàn giao dịch hay không. Cũng kiểm tra lịch thông báo của chính dự án: một bản phát hành sản phẩm hoặc sự kiện thị trường có thể giải thích sự thay đổi tốt hơn một quảng cáo hoặc vị trí của người sáng tạo nội dung.

Một đánh giá thực tế đặt câu hỏi:

• Chiến dịch có tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, theo vị trí và dữ liệu theo dõi của nó không?
• Khách truy cập có thực hiện bước tiếp theo có liên quan, chẳng hạn như khám phá sản phẩm hoặc tham gia thảo luận không?
• Hoạt động trên chuỗi có tiếp diễn sau lần tiếp xúc ban đầu hay chỉ là một sự kiện ngắn hạn?
• Nhóm có thể quy kết sự biến động cho một nguồn, hay mối liên hệ chỉ là sự trùng hợp về thời gian?

Để biết cơ chế hiển thị, hãy so sánh DEXTools trending với DEXScreener trending. Mỗi nền tảng trình bày bề mặt và tiêu chí riêng của nó; theo dõi vị trí đã được phân phối một cách riêng biệt với hành vi người dùng kết quả.

Làm thế nào để đo lường tỷ lệ giữ chân vượt ra ngoài quy mô cộng đồng?

Tỷ lệ giữ chân đo lường liệu mọi người có quay lại hoặc tiếp tục một hành động có ý nghĩa sau lần tiếp xúc đầu tiên hay không. Nó cung cấp nhiều thông tin hơn tổng số thành viên hoặc người theo dõi thô khi mục tiêu là một cộng đồng tích cực hoặc đối tượng sản phẩm.

Chọn một hành động quay lại phù hợp với dự án. Nó có thể là một phiên sử dụng sản phẩm lặp lại, một giao dịch hữu ích, một đóng góp vào cuộc thảo luận hoặc tham gia vào một hoạt động cộng đồng định kỳ. Xác định cửa sổ quan sát và sự kiện trước khi ra mắt. Sau đó, nhóm mọi người theo kỳ thu hút hoặc nguồn và so sánh tương tự với tương tự. Một nhóm tham gia trong quá trình phát hành sản phẩm có thể hành xử khác với nhóm đến thông qua một chiến dịch giáo dục.

Giữ cho phân tích thực tế:

• Báo cáo riêng biệt những người tham gia mới và những người tham gia quay lại.
• Theo dõi các hành động có ý nghĩa, không chỉ là mở ứng dụng hoặc truy cập kênh.
• Ghi lại khi một chiến dịch hoặc thay đổi sản phẩm có thể giải thích hành vi của một nhóm.
• Kiểm tra xem những người quay lại có đạt được bước tiếp theo dự kiến hay không.

Đối với các chương trình cộng đồng, hãy sử dụng hướng dẫn phát triển cộng đồng Telegram để lên kế hoạch trải nghiệm kênh và xác định sự tham gia. Kết hợp công việc đó với một góc nhìn giữ chân đơn giản: nguồn, hành động có ý nghĩa đầu tiên, hành động quay lại và điểm mà mọi người ngừng tương tác. Điều này giúp nhóm cải thiện onboarding thay vì chạy theo số lượng thành viên lớn hơn.

Làm thế nào các nhóm crypto nên tính toán và sử dụng CAC?

Chi phí thu hút khách hàng (CAC) là chi phí thu hút chia cho số lượng khách hàng thu hút được theo một định nghĩa được nêu rõ ràng. Trong crypto, các nhóm nên đặc biệt cẩn thận về những gì được coi là khách hàng: kết nối wallet, holder token, thành viên cộng đồng và người dùng sản phẩm trả phí là những kết quả khác nhau.

Chọn kết quả quan trọng đối với doanh nghiệp, sau đó bao gồm các chi phí thuộc về nỗ lực thu hút đó. Nêu rõ liệu tính toán có bao gồm phương tiện truyền thông, phí người sáng tạo, sản xuất, công việc agency, ưu đãi hoặc lao động nội bộ hay không. Giữ phạm vi nhất quán giữa các kênh. Nếu một số chi phí hoặc chuyển đổi không thể quy kết được, hãy gắn nhãn kết quả là một phần thay vì trình bày nó như một so sánh hoàn chỉnh.

Attribution là một mô hình làm việc, không phải bằng chứng rằng một điểm tiếp xúc đã gây ra chuyển đổi. Sử dụng các liên kết được gắn thẻ, landing page dành riêng cho chiến dịch, câu hỏi đăng ký hoặc sự kiện sản phẩm khi thích hợp. Giữ một danh mục “không xác định hoặc chưa được chỉ định” thay vì ép mọi chuyển đổi vào một kênh. So sánh CAC với tỷ lệ giữ chân và giá trị sản phẩm trong một khoảng thời gian quan sát có liên quan; một hành động đầu tiên rẻ có thể không phải là một người dùng thu hút có giá trị.

Để có góc nhìn ở cấp độ chiến dịch, hãy xem cách chạy một chiến dịch KOL crypto. Thống nhất về sản phẩm bàn giao và theo dõi trước khi ra mắt, sau đó kết nối báo cáo nguồn với cùng định nghĩa chuyển đổi được sử dụng ở nơi khác.

Làm thế nào để holders, volume, retention và CAC hoạt động cùng nhau?

Các metrics này trả lời các câu hỏi khác nhau, vì vậy hãy đọc chúng như một chuỗi chứ không phải là các bảng điểm cạnh tranh. Phạm vi tiếp cận và thu hút cho thấy ai đã gặp dự án; tín hiệu holder và sản phẩm cho thấy mọi người đã làm gì; tỷ lệ giữ chân cho thấy liệu họ có quay lại không; CAC đặt nỗ lực thu hút vào bối cảnh kinh tế.

Một đánh giá nhỏ gọn có thể kết nối mỗi tín hiệu với một hành động:

Tránh kết hợp các thước đo không giống nhau vào một điểm số. Một vị trí hiển thị có thể được phân phối như đã thỏa thuận trong khi hành vi đối tượng của nền tảng thay đổi; báo cáo việc phân phối và kết quả hạ nguồn dưới dạng các dòng riêng biệt. Tương tự, đừng khẳng định một chiến dịch đã gây ra hoạt động thị trường chỉ vì thời gian trùng nhau. Nêu rõ những gì được quan sát trực tiếp, những gì được quy kết bởi mô hình của bạn và những gì vẫn còn không chắc chắn. Sự phân biệt đó cho phép nhóm đưa ra quyết định bước tiếp theo hợp lý mà không phóng đại những gì dữ liệu chứng minh.

Một báo cáo marketing crypto nên bao gồm những gì?

Một báo cáo hữu ích cho phép một nhóm hiểu những gì đã được phân phối, những gì đã thay đổi và những gì cần làm tiếp theo. Giữ cho góc nhìn cốt lõi nhất quán, sau đó thêm chi tiết chỉ khi nó ảnh hưởng đến một quyết định.

Khi bắt đầu một chiến dịch, hãy ghi lại mục tiêu, đối tượng, định nghĩa metric, nguồn và chủ sở hữu báo cáo. Trong quá trình phân phối, ghi lại các vị trí và sự kiện chiến dịch với ngày tháng để phân tích có thể tính đến các thay đổi khác. Khi xem xét, so sánh đối tượng mục tiêu và chuyển đổi với kết quả quan sát được; ghi chú những khoảng trống trong theo dõi thay vì lấp đầy chúng bằng các giả định.

Một báo cáo ngắn gọn có thể bao gồm:

• Mục tiêu chiến dịch và các sản phẩm bàn giao đã thỏa thuận.
• Các hạng mục chi tiêu và chi phí thu hút, kèm theo quy tắc tính toán.
• Các tín hiệu holder, volume và tỷ lệ giữ chân liên quan đến mục tiêu.
• Phạm vi bao phủ nguồn, giới hạn attribution và các sự kiện bên ngoài đáng chú ý.
• Những gì nhóm sẽ tiếp tục, thay đổi hoặc ngừng thử nghiệm.

Sử dụng một bảng thuật ngữ chung để marketing, sản phẩm và lãnh đạo có cùng ý nghĩa về “hoạt động”, “đã thu hút” và “đã giữ chân”. Nếu định nghĩa hoặc theo dõi thay đổi, hãy bao gồm một ghi chú ngắn. Để có kế hoạch đo lường ra mắt rộng hơn, hãy xem checklist marketing launch token. Mục tiêu không phải là một báo cáo chật cứng các metrics; đó là một hồ sơ đáng tin cậy giúp chiến dịch tiếp theo đưa ra lựa chọn sáng suốt hơn.

Dữ liệu marketing crypto không thể chứng minh điều gì?

Dữ liệu marketing có thể mô tả các sự kiện đã ghi lại và hỗ trợ một mô hình attribution hợp lý; nó không thể xác định ý định của mỗi người hoặc cô lập mọi nguyên nhân của biến động thị trường. Hãy nêu rõ ranh giới này, đặc biệt là khi sử dụng dữ liệu on-chain công khai hoặc báo cáo của nền tảng bên thứ ba.

Địa chỉ wallet không ánh xạ gọn gàng với con người và một người tham gia có thể sử dụng nhiều địa chỉ. Dữ liệu công khai cũng có thể bỏ qua bối cảnh ngoài chuỗi, trong khi theo dõi chiến dịch có thể bỏ lỡ các chuyển đổi qua các thiết bị, wallet hoặc kênh khác nhau. Hoạt động giao dịch có thể phản ứng với các điều kiện thị trường và sự kiện dự án ngoài marketing. Việc xem xét nền tảng, điều kiện đủ, tín hiệu xếp hạng và luân chuyển vị trí được kiểm soát bởi nền tảng liên quan, vì vậy không có marketer nào có thể hứa hẹn một quyết định listing cụ thể, vị trí trending hoặc mô hình giao dịch kết quả. Chỉ hứa hẹn công việc và các vị trí đã được thỏa thuận rõ ràng.

Trước khi đưa ra kết luận, hãy hỏi:

• Nguồn là trực tiếp, được mô hình hóa hay tự báo cáo?
• Một bản phát hành sản phẩm, sự kiện thị trường hoặc chiến dịch khác có thể giải thích sự thay đổi không?
• Các định nghĩa và khung thời gian có nhất quán với sự so sánh không?
• Bằng chứng hỗ trợ quan hệ nhân quả, hay chỉ là một mối liên hệ hợp lý?

Một báo cáo cẩn thận vẫn hữu ích. Nó xác định những gì được biết, làm cho sự không chắc chắn có thể nhìn thấy và cung cấp cho nhóm một thử nghiệm tiếp theo có thể bảo vệ được. Điều đó mạnh mẽ hơn việc coi một con số bảng điều khiển duy nhất là bằng chứng về tác động của chiến dịch.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Xác định quyết địnhViết ra những gì nhóm cần quyết định và đối tượng hoặc kết quả sản phẩm nào quan trọng. Điều này ngăn báo cáo thu thập các tín hiệu không thể thay đổi kế hoạch.
2. Đặt quy tắc metricXác định holders, hoạt động có ý nghĩa, tỷ lệ giữ chân và khách hàng đã thu hút trước chiến dịch. Ghi lại các loại trừ, cửa sổ sự kiện và các chi phí bao gồm trong CAC.
3. Chuẩn bị theo dõiThiết lập các liên kết được gắn thẻ, landing page dành riêng cho chiến dịch và sự kiện sản phẩm nếu có. Chỉ định một chủ sở hữu để ghi lại các vị trí và thời điểm chiến dịch.
4. Xem xét các tín hiệu cùng nhauSo sánh nguồn, hành vi holder, bối cảnh volume, tỷ lệ giữ chân và CAC bằng cách sử dụng các định nghĩa nhất quán. Tách biệt dữ liệu quan sát trực tiếp khỏi attribution được mô hình hóa.
5. Chọn hành động tiếp theoGiữ lại, điều chỉnh hoặc dừng một chiến thuật dựa trên mục tiêu và bằng chứng. Ghi lại bất kỳ thay đổi theo dõi nào để so sánh tiếp theo vẫn có thể diễn giải được.