Web3 Marketing Agency Làm Gì? Dịch Vụ Cho Dự Án Blockchain

Web3 marketing agency là gì?

Một agency Web3 marketing là một đội ngũ chuyên biệt giúp dự án blockchain lập kế hoạch và thực hiện marketing. Công việc của nó có thể bao gồm chiến lược, nội dung, cộng đồng, quảng cáo, quan hệ công chúng, KOL và điều phối ra mắt. Sự kết hợp phù hợp phụ thuộc vào sản phẩm, đối tượng, giai đoạn và công việc mà đội ngũ nội bộ đã có thể xử lý.

Không giống như một nhà cung cấp kênh đơn lẻ, một agency dịch vụ đầy đủ có thể kết nối câu chuyện dự án với các kênh truyền tải nó. Ví dụ, một wallet chuẩn bị ra mắt công khai có thể cần định vị rõ ràng hơn, video giải thích, hỗ trợ cộng đồng và kế hoạch tiếp cận người dùng tại các thị trường đã chọn. Mỗi đầu việc nên củng cố cùng một sự thật về sản phẩm và bước tiếp theo.

Một agency không phải là sự thay thế cho sự sẵn sàng của sản phẩm. Trước khi đánh giá đề xuất, hãy chuẩn bị:

• Mô tả bằng ngôn ngữ đơn giản về sản phẩm và trạng thái hiện tại của nó.
• Đối tượng bạn cần tiếp cận và hành động bạn muốn họ thực hiện.
• Các kênh, tài sản, ràng buộc và người ra quyết định hiện có.
• Bất kỳ cột mốc ra mắt hoặc thông tin liên lạc nào đã được cố định.

Với thông tin này, bạn có thể đánh giá liệu một dịch vụ được đề xuất có giải quyết một vấn đề thực sự hay chỉ đơn giản là thêm hoạt động.

Một agency Web3 marketing làm gì hàng ngày?

Một agency Web3 marketing biến các mục tiêu của dự án thành công việc phối hợp, sau đó quản lý sản xuất, phân phối và đánh giá. Sự kết hợp thực tế khác nhau, vì vậy hãy hỏi đội ngũ sẽ tạo ra và vận hành những gì thay vì dựa vào các nhãn dịch vụ chung chung.

Công việc phổ biến bao gồm:

• Chiến lược và định vị: làm rõ đối tượng, đề xuất giá trị, thông điệp và vai trò kênh. Một chiến lược go-to-market có thể kết nối thời điểm ra mắt với việc thu hút và truyền thông.
• Nội dung và thương hiệu: tạo ra các tài liệu dự án nhất quán, từ bài đăng trên mạng xã hội đến nhận diện hình ảnh. Xem xây dựng thương hiệu cho dự án crypto để biết một năng lực tập trung.
• Cộng đồng và KOL: lập kế hoạch hoạt động cộng đồng, hợp tác KOL và các cuộc trò chuyện với đối tượng xung quanh một mục tiêu xác định.
• Quảng cáo trả phí và PR: chọn vị trí, chuẩn bị tài sản, quản lý vận hành chiến dịch và phối hợp thông báo.
• Đo lường và báo cáo: theo dõi các chỉ số đã thỏa thuận, giải thích những gì đã thay đổi và đề xuất các bước tiếp theo thực tế.

Một số khách hàng cần một đầu việc duy nhất; những người khác cần phối hợp qua nhiều kênh. Một kênh YouTube cho dự án, chẳng hạn, có thể hỗ trợ giáo dục sản phẩm, trong khi một kế hoạch ra mắt riêng có thể quản lý phân phối rộng hơn. Agency nên giải thích các phụ thuộc, quyền sở hữu và những gì nằm ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Làm thế nào để chọn dịch vụ của Web3 marketing agency?

Chọn dịch vụ bằng cách ghép một nút thắt kinh doanh với một kênh có thể giải quyết nó. Bắt đầu với quyết định bạn muốn người dùng tiềm năng, đối tác hoặc thành viên cộng đồng đưa ra; sau đó hỏi thông tin hoặc trải nghiệm nào sẽ giúp họ đưa ra quyết định đó.

Sử dụng bộ lọc đơn giản này trước khi phê duyệt đề xuất:

• Nhận biết: Thách thức có phải là đối tượng phù hợp chưa gặp dự án? Cân nhắc phân phối, tiếp cận KOL hoặc lưu lượng truy cập mục tiêu.
• Hiểu biết: Mọi người có thấy thông điệp nhưng không nắm bắt được sản phẩm? Ưu tiên định vị, nội dung giáo dục và một trang sản phẩm rõ ràng.
• Tham gia: Những người quan tâm có không biết cách tham gia? Cải thiện onboarding, vận hành cộng đồng hoặc hướng dẫn sản phẩm.
• Phối hợp ra mắt: Nhiều đội ngũ có đăng tải mà không có trình tự chung? Bắt đầu với kế hoạch go-to-market và chỉ định chủ sở hữu kênh.

Yêu cầu agency ánh xạ mỗi hoạt động được đề xuất đến đối tượng và kết quả dự kiến. Nếu nó không thể giải thích tại sao một kênh phù hợp, hãy yêu cầu một đề xuất hẹp hơn. Tránh coi một menu dịch vụ lớn là bằng chứng về sự phù hợp tốt hơn; phạm vi tập trung giúp phê duyệt, trách nhiệm và học hỏi dễ quản lý hơn.

Kế hoạch cũng nên nêu rõ những gì đội ngũ của bạn phải cung cấp, chẳng hạn như quyền truy cập sản phẩm, tuyên bố đã được phê duyệt, phản hồi sáng tạo hoặc người phát ngôn. Những phụ thuộc đó có thể ảnh hưởng đến thời gian bàn giao hơn là bản thân danh sách kênh.

Làm thế nào để đánh giá một agency trước khi ký hợp đồng?

Đánh giá một agency bằng cách kiểm tra mức độ rõ ràng mà nó kết nối kinh nghiệm của mình với dự án của bạn và mức độ minh bạch mà nó xác định công việc. Một bài thuyết trình bóng bẩy ít quan trọng hơn một kế hoạch mà đội ngũ của bạn có thể xem xét, phê duyệt và sử dụng.

Yêu cầu các đối tác tiềm năng trình bày một ví dụ có liên quan: khách hàng cần gì, công việc nào agency sở hữu, các quyết định được đưa ra như thế nào và đội ngũ đã học được gì. Yêu cầu bằng chứng ở dạng bạn có thể xem xét, chẳng hạn như các đầu việc mẫu, định dạng báo cáo hoặc một tài liệu tham khảo mà bạn được phép liên hệ. Tìm kiếm các giải thích rõ ràng thay vì các tuyên bố không có bối cảnh.

Trước khi đồng ý, hãy xác nhận những điểm này bằng văn bản:

• Phạm vi, đầu việc, vòng đánh giá và quy trình chấp nhận.
• Đầu mối liên hệ được chỉ định và người đưa ra quyết định cuối cùng.
• Quyền truy cập, phê duyệt và tài liệu cần thiết từ đội ngũ của bạn.
• Nhịp độ báo cáo, chỉ số và cách xử lý các khuyến nghị.
• Quyền sở hữu và sử dụng nội dung, tài khoản và tệp sáng tạo.

Một agency hữu ích sẽ đặt các câu hỏi có hiểu biết về sự sẵn sàng của sản phẩm, đối tượng và ràng buộc trước khi đề xuất chiến thuật. So sánh các đề xuất dựa trên mức độ phù hợp và sự rõ ràng trong vận hành, không chỉ số lượng kênh được liệt kê. Nếu bạn chỉ cần hỗ trợ chuyên biệt, hãy đảm bảo agency có thể phối hợp với đội ngũ nội bộ của bạn mà không trùng lặp trách nhiệm.

Một hợp tác với agency nên diễn ra như thế nào?

Một hợp tác agency được quản lý tốt sẽ chuyển từ khám phá sang một kế hoạch được phê duyệt, sau đó vào sản xuất, bàn giao và đánh giá. Trình tự này làm cho công việc trở nên minh bạch và cho cả hai đội ngũ một cách chung để xử lý các thay đổi.

Một sự hợp tác điển hình bắt đầu với một buổi briefing và quyền truy cập vào nghiên cứu hiện có, các kênh, thông tin sản phẩm và tài liệu thương hiệu. Sau đó, agency đề xuất các ưu tiên, đầu việc, chủ sở hữu, phụ thuộc và báo cáo. Khi đội ngũ của bạn phê duyệt kế hoạch, quá trình sản xuất có thể bắt đầu; phản hồi và ký duyệt nên tuân theo lịch trình và quy trình đánh giá được đặt trong phạm vi.

Để công việc tiến triển, hãy thiết lập một nguồn thông tin duy nhất cho các quyết định và tài sản hiện tại. Chỉ định một người ở mỗi bên để tổng hợp phản hồi và thống nhất cách xử lý các thay đổi khẩn cấp. Yêu cầu agency báo cáo công việc đã hoàn thành, các vướng mắc hiện tại và các quyết định tiếp theo cần thiết—không chỉ các bản tóm tắt hoạt động.

Tại các điểm đánh giá, so sánh công việc với mục tiêu ban đầu. Nếu phản hồi của đối tượng hoặc ưu tiên dự án thay đổi, hãy cùng nhau quyết định có điều chỉnh kênh, thông điệp hoặc phạm vi hay không. Một chương trình phát triển kênh YouTube có thể phù hợp khi phân phối video là một nhu cầu xác định; nó nên phù hợp với kế hoạch rộng hơn thay vì trở thành một nhiệm vụ riêng lẻ. Quyền sở hữu rõ ràng và các quyết định thường xuyên giúp duy trì đà mà không làm mờ đi những gì đã được giao.

Kết quả nào nằm ngoài tầm kiểm soát của agency?

Một agency có thể cam kết công việc đã thỏa thuận, nhưng nó không thể kiểm soát mọi quyết định của nền tảng hoặc phản hồi của đối tượng. Ví dụ, một đơn vị xuất bản quyết định chấp nhận hay chỉnh sửa một bài PR, một nền tảng quảng cáo áp dụng các quy tắc đánh giá và phân phối riêng, và các mạng xã hội kiểm soát phân phối feed. Một bề mặt listing hoặc khám phá của bên thứ ba có thể thay đổi tiêu chí đánh giá, kiểm tra đủ điều kiện hoặc luân chuyển vị trí mà không có sự can thiệp của agency. Không có agency nào có thể hứa rằng một nền tảng sẽ phê duyệt tài sản, xếp hạng dự án hoặc mang lại một phản hồi đối tượng cụ thể.

Điều này không làm cho việc lập kế hoạch trở nên vô ích. Nó có nghĩa là một đề xuất hợp lý tách biệt các đầu việc có thể kiểm soát được khỏi các kết quả bên ngoài. Xác nhận vị trí hoặc nhiệm vụ sản xuất nào được bao gồm, các bước phê duyệt nào áp dụng và agency sẽ làm gì nếu một bài gửi bị từ chối hoặc tài sản cần sửa đổi. Hỏi cách tiến độ sẽ được báo cáo khi một nền tảng thay đổi quyền truy cập hoặc yêu cầu.

Để tự đánh giá, hãy tìm một đối tác:

• Mô tả các phụ thuộc nền tảng trong kênh cụ thể đang được đề xuất.
• Cung cấp thông tin dự án chính xác, đã được phê duyệt và tuân thủ các quy tắc hiện hành.
• Báo cáo bàn giao và kết quả riêng biệt, với các giới hạn được giải thích.
• Đưa ra bước tiếp theo thực tế khi một vị trí hoặc định dạng không khả dụng.

Chọn một agency vì chất lượng công việc và kỷ luật vận hành của nó, không phải vì những tuyên bố rằng nó kiểm soát các quyết định của bên thứ ba.

Làm thế nào các dịch vụ của agency có thể hoạt động cùng nhau?

Các dịch vụ hoạt động tốt nhất khi chúng chia sẻ một đối tượng, một thông điệp rõ ràng và các công việc bổ sung. Sự phối hợp giúp dự án của bạn tránh đăng tải các tuyên bố không nhất quán hoặc yêu cầu người dùng thực hiện các hành động khác nhau trên các kênh.

Ví dụ, một dự án có thể sử dụng định vị để làm rõ lời hứa của mình, nội dung giáo dục để giải thích cách sản phẩm hoạt động và vận hành cộng đồng để trả lời câu hỏi. PR có thể thêm một kênh truyền thông riêng, trong khi các chiến dịch KOL có thể giới thiệu cùng một thông điệp đã được phê duyệt đến các đối tượng có liên quan. Trình tự nên phản ánh sự sẵn sàng: đừng gửi sự chú ý đến một trang sản phẩm thiếu thông tin cần thiết hoặc một cộng đồng không có kế hoạch cho các câu hỏi đến.

Sử dụng một bản tóm tắt kênh ngắn cho mỗi luồng công việc. Nêu rõ đối tượng, mục đích, thông điệp cốt lõi, đầu việc, chủ sở hữu, điểm đánh giá và hành động tiếp theo cho đối tượng. Sau đó, chỉ định một người kiểm tra rằng các tuyên bố và liên kết vẫn nhất quán trên các tài sản. Điều này đặc biệt hữu ích khi đội ngũ nội bộ, agency và các đối tác chuyên biệt chia sẻ trách nhiệm.

Các dịch vụ liên quan của CoinMarketing Pro có thể hỗ trợ các phần khác nhau của kế hoạch đó, từ xây dựng thương hiệu cho dự án crypto đến chiến lược go-to-market và lưu lượng truy cập mục tiêu. Bắt đầu với năng lực giải quyết ràng buộc hiện tại của bạn, sau đó thêm công việc liền kề chỉ khi vai trò và sự bàn giao của nó rõ ràng.